Confort Salotti - La soluzione al tuo relax!

Termini e condizioni vendita poltrone per anziani relax

Termini e Condizioni

  1. DIRITTO DI RECESSO
  2. SPEDIZIONI
  3. GARANZIA
  4. PAGAMENTI
  5. FATTURAZIONE
  6. LEGGI APPLICABILI
  7. DIRITTO ALLA PRIVACY


  1. DIRITTO DI RECESSO.
    Confort srl ai sensi del D.lgs. N. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo) rispetta il diritto del consumatore di recedere dal contratto senza penalità per un periodo di 10 (dieci) giorni lavorativi dal giorno in cui ricevete i prodotti. Nel caso in cui il cliente intendesse avvalersi del recesso dovrà comunicarci l’ intenzione di recedere dal contratto tramite lettera raccomandata A/R da spedire a:

    CONFORT srl
    Via Padana Superiore, 145
    25045 Castegnato (BS),

    Entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data della consegna, l’ acquirente deve rispedire a Confort srl i prodotti integri, non utilizzati, nella loro confezione originaria accompagnati da copia del documento fiscale che ha seguito la consegna della merce.
    La spedizione al mittente dei prodotti è a carico dell’ acquirente e sotto la sua responsabilità, così come le spese di spedizione.
    Non appena Confort srl avrà ricevuto i prodotti e verificato l’integrità degli stessi, provvederà a rimborsare il corrispettivo del valore della merce (calcolato al netto delle spese di spedizione) per cui è stato esercitato il diritto di recesso. Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni come previsto dal D Lgs. del 22/05/1999 N. 185.
    Il diritto di recesso dal contratto non è applicabile nel caso in cui il cliente abbia acquistato prodotti confezionati su misura e personalizzati come da sua richiesta.
    Nella richiesta di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il rimborso (Codice IBAN )

  2. SPEDIZIONI
    Per le spedizioni dei prodotti Confort srl si affida ai corrieri espresso nazionali Bartolini e GLS.
    Le poltrone ordinate verranno consegnate secondo le disponibilità del momento; i tempi della consegna vengono comunque specificati sul contratto. I corrieri effettuano le consegne dal lunedì al venerdì, negli orari 09-13 e 14-18. Per facilitare il ricevimento della merce consigliamo di inserire un indirizzo di destinazione dove ci sia una persona presente nei giorni di consegna previsti e di inserire sempre nell’ ordine un recapito telefonico. Qualora il corriere non trovi il destinatario lascerà un avviso di tentata consegna e ripasserà il giorno lavorativo successivo. Nel caso di rinuncia dell' acquisto a merce già spedita, il costo della spedizione del rientro della merce nei magazzini Confort sarà a carico del cliente.
    All’ atto della consegna da parte del corriere Firmare sempre con riserva di controllo la ricevuta del corriere anche quando l’imballo sembra integro, in questo modo il corriere risponderà per eventuali danni da loro arrecati alla merce.
    Confort srl non si assume responsabilità:
       - per danni conseguenti a ritardi nella consegna della merce imputabili allo spedizioniere;
       - per danni occorsi durante il trasporto e quindi causati dallo spedizioniere.

    TRACCIABILITA’ SPEDIZIONI:
    Tutte le nostre spedizioni di Confort srl sono tracciate; il cliente riceverà una e-mail per la tracciabilità della spedizione che permetterà di sapere quando la merce sarà consegnata.

    CONSEGNA SU APPUNTAMENTO:
    La consegna della merce su appuntamento deve essere espressamente richiesta dal cliente al momento dell’ acquisto. Il cliente verrà avvisato direttamente dallo spedizioniere il giorno prima della consegna.

  3. GARANZIA
    PERIODO DI VALIDITA’ DELLA GARANZIA:
    La garanzia ha validà 24 mesi su tutti i componenti del prodotto, gli eventuali difetti di fabbricazione devono essere comunicati non oltre il trentesimo giorno dalla data della consegna.

    NATURA E DESTINAZIONE D’USO DEL PRODOTTO ACQUISTATO:
    Il prodotto è destinato all'uso privato per il riposo della persona e, se dotato del relativo meccanismo alzapersona, può assistere e accompagnare la messa in piedi dell’ utilizzatore. Tuttavia il prodotto non può essere considerato prodotto sanitario ortopedico.

    CONDIZIONI DI VALIDITA’ DELLA GARANZIA:
    La garanzia è valida a condizione che l'acquirente del prodotto:
       - 1. Conservi e consegni al personale del Centro Assistenza CONFORT srl il documento fiscale (es: ricevuta fiscale o fattura) e il documento di trasporto comprovanti la data di acquisto, di consegna e gli estremi identificativi del prodotto. Ai fini della operatività della garanzia, pertanto, è necessario che tale documentazione sia debitamente conservata da parte del cliente e a disposizione del personale del Centro Assistenza in caso di intervento in garanzia.
       - 2. Rispetti le istruzioni contenute nel libretto d'uso e manutenzione.
       - 3. Non intervenga sul prodotto in modo da manometterlo e/o ripararlo o farlo riparare da personale non autorizzato da CONFORT srl

    CHE COSA COPRE LA GARANZIA:
    La garanzia copre ogni componente del prodotto per tutto il periodo di validità della garanzia stessa. Garantisce che lo stesso è privo di difetti di fabbricazione presenti all'origine La garanzia è valida per il solo territorio italiano.

    CHE COSA NON COPRE LA GARANZIA:
    La presente garanzia non copre i problemi causati da:
       - 1. Assemblaggio, montaggio, installazione , utilizzo o manutenzione della poltrona da parte dell’ acquirente non conformi alle istruzioni e alle linee guida fornite da Confort srl.
       - 2. Danneggiamenti intenzionali, abusi, utilizzo improprio o irragionevole, negligenze o danni incidentali a carico della poltrona;
       - 3. Normale logorio o usura;
       - 4. Problemi dovuti ad eccessiva umidità, diretta esposizione agli agenti atmosferici: sole, pioggia, neve;
       - 5. Alterazioni o modifiche ai prodotti;
       - 6. Interventi o riparazioni operate da personale non autorizzato;

    I seguenti prodotti e materiali non sono coperti dalla garanzia:
       - 1. Elementi considerati consumabili (piedini e ruote)
       - 2 Tessuti o materiali utilizzati per la poltrona forniti dall'acquirente
       - 3 Le naturali variazioni o usure di tessuti e pellami dovute al normale utilizzo degli stessi nel tempo.

    COME FARE VALERE LA GARANZIA:
    L'acquirente è tenuto a rivolgersi direttamente al Centro Assistenza di Confort srl mediante chiamata al numero 030-2721187. Il Centro Assistenza provvederà all'intervento in garanzia in conformità alle presenti condizioni. In alternativa l'acquirente dovrà portare a proprie spese il prodotto presso il Centro Assistenza unitamente al documento di trasporto ed al documento fiscale (es: scontrino fiscale o fattura), comprovanti l'acquisto del prodotto, la data in cui è stato consegnato e gli estremi identificativi. Qualora l'acquirente richieda interventi in garanzia a domicilio dovrà pagare le spese di trasferta che dovranno essere concordate in anticipo con il Centro Assistenza.

    CHE COSA FARA’ CONFORT PER RISOLVERE I PROBLEMI:
    In caso di difetto del prodotto ai sensi della presente garanzia Confort srl, tramite il Centro Assistenza , provvederà a proprio insindacabile giudizio o a riparare il prodotto (presso la propria sede o presso il Centro Assistenza) o a sostituire la poltrona.

    INTERVENTI SU PRODOTTI NON COPERTI DA GARANZIA:
    Le spese relative a qualunque intervento non coperto da garanzia richiesto dall'acquirente al Centro Assistenza sono totalmente a carico dell'acquirente stesso. Se durante l'intervento richiesto il prodotto non dovesse presentare i difetti denunciati, l'acquirente dovrà comunque farsi carico di tutte le spese e i costi sostenuti dal Centro Assistenza per effettuare l'intervento medesimo, nonché delle spese di trasferta sostenute se l'intervento è stato effettuato presso il domicilio dell'acquirente.

    TEMPI ORDINARI DI INTERVENTO:
    I tempi ordinari di intervento possono variare tra i 5 e i 15 giorni lavorativi decorrenti dal giorno in cui il prodotto perviene presso il Centro Assistenza e variano in base alla tipologia del prodotto e/o della complessità dell'intervento richiesto. Se l'intervento richiesto è a domicilio i tempi variano anche a seconda dall'area geografica in cui si deve compiere la trasferta.

    IN CASO DI CONTROVERSIA:
    Per le controversie che potrebbero insorgere tra Confort srl e l'acquirente in merito a questioni attinenti l'esercizio della presente garanzia è esclusivamente competente il Giudice del Tribunale di Brescia.

    DIRITTI ULTERIORI DELL’ ACQUIRENTE:
    La presente garanzia è aggiuntiva ed integrativa della garanzia legale prevista dal titolo III, Capo I, D. Lgs. N. 206/2005 e non pregiudica i diritti previsti dalla legge di cui è titolate l'acquirente.

  4. PAGAMENTO
    BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO:
    Beneficiario: Confort srl
    Descrizione: a saldo poltrona Commissione N. … del …….
    BANCA: “CREDITO COOPERATIVO DI BRESCIA”
    Agenzia di CASTEGNATO (BS)
    COD. ABI: 08692
    COD. CAB: 54240
    N° C/C 007000701555
    CIN S
    IBAN IT48 S086 9254 2400 0700 0701 555

    PAY PAL:
    Se l’ acquirente possiede un conto Paypal grazie alla convezione di Confort srl con Paypal i clienti possono usufruire anche di questo mezzo che consente di proteggere le informazioni dei pagamenti con carte di credito con innovativi sistemi di sicurezza e prevenzione di possibili frodi.

    CARTE DI CREDITO:
    Senza maggiorazioni di prezzo, sempre tramite PayPal, Confort srl offre la possibilità di acquisti con carta di credito in tutta sicurezza. La transazione avviene tramite PayPal, leader mondiale nei pagamenti on-line, in modalità sicura e protetta. Confort srl infatti, non viene in nessun modo a conoscenza dei dati della Vostra carta di credito, riceve solo l’autorizzazione all’addebito per poter portare a buon fine l’ordine.

    POSTE PAY:
    Senza maggiorazioni di prezzo l’ acquirente puo’ pagare anche con la carta prepagata commercializzata da Poste Italiane, sempre tramite PayPal.

  5. FATTURAZIONE:
    La fattura fiscale nominativa in alternativa allo scontrino fiscale deve essere richiesta all’ atto dell’ ordine della merce. In caso contrario verrà emesso regolare Scontrino Fiscale come previsto dalla attuale normativa in materia. Lo scontrino fiscale o la fattura dovranno essere conservati 24 mesi dalla data d’ acquisto per l’ attivazione della garanzia.
    Nel caso di fattura nominativa la merce viaggia con un documento di trasporto (DDT) mentre la relativa fattura verrà spedita all’ acquirente entro 30 gg. dalla consegna.

  6. LEGGI APPLICABILI:
    Confort srl considera tutti i contratti conclusi e perfezionati in Italia sottoposti alle SOLE LEGGI VIGENTI IN ITALIA.

  7. PRIVACY:
    INFORMATIVA AI SENSI DEL Dlgs 196/03 “CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI”
    PREMESSA:
    A seguito della disciplina dettata dal D.lgs. 196/03 "Codice in materia di protezione dei dati personali" (di seguito "Codice") forniamo qui di seguito le informazioni circa l'utilizzo da parte di Confort srl dei dati personali acquisiti in relazione ai rapporti contrattuali intercorsi (o a quelli che potranno essere intrattenuti in futuro) con Clienti, Fornitori e con qualunque altro tipo di contatto.
    FONTE DEI DATI PERSONALI:
    I dati in nostro possesso, acquisiti in relazione ai rapporti contrattuali, sono comunicati direttamente dall’ interessato. Tutti i dati raccolti saranno trattati nel rispetto della normativa vigente e comunque con la dovuta riservatezza.
    FINALITA’ DEL TRATTAMENTO:
    La raccolta ovvero il trattamento dei dati personali ha l'esclusiva finalità di provvedere in modo adeguato agli adempimenti connessi all'espletamento dell'attività economica della nostra società e in particolare per:
       -  - esigenze preliminari alla stipulazione di un contratto;
       - - adempiere agli obblighi contrattuali nei confronti dell'interessato dando esecuzione ad un atto, pluralità d'atti od insieme di operazioni necessarie all'adempimento dei predetti obblighi;
       - - dare esecuzione presso ogni ente pubblico o privato agli adempimenti connessi o strumentali al contratto;
       - - dare esecuzione a adempimenti di obblighi di legge.
    MODALITA’ DEL TRATTAMENTO:
    In relazione alle indicate finalità, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi nel rispetto della citata legge.
    NATURA DELLA RACCOLTA:
    Per la stipulazione ed esecuzione del rapporto contrattuale la raccolta dei dati personali ha anche natura obbligatoria dovendosi dare corso agli adempimenti di legge e fiscali. Il rifiuto di fornire tali dati comporterà l'impossibilità di instaurare rapporti con la società. Il relativo trattamento non richiede il consenso dell'interessato.
    COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE:
    I dati personali ed il relativo trattamento sarà oggetto di comunicazione a società per lo svolgimento di attività economiche (commerciali, gestionali, gestione dei sistemi informativi, assicurative, intermediazione bancaria o non bancaria, factoring, gestione della spedizione, imbustamento e invio corrispondenza) o per l'assolvimento di norme di legge (studi commercialisti, avvocati). I dati non saranno diffusi.
    Potranno venire a conoscenza dei Vostri dati il responsabile del trattamento dei dati e le seguenti categorie di soggetti incaricati del trattamento: area acquisti, area amministrativa.
    DIRITTI DELL’ INTERESSATO:
    L'interessato potrà rivolgersi al Servizio Privacy presso il titolare del trattamento per verificare i propri dati e farli integrare, aggiornare o rettificare e/o per esercitare gli altri diritti previsti dall'art. 7 del Codice riportato in allegato.
    TITOLARE DEL TRATTAMENTO:
    La informiamo che il titolare del trattamento dei dati è la Confort srl con sede legale in via Padana Superiore 145 25045 Castegnato (BS) - Responsabile del Trattamento Mena Roberto, domiciliato per la carica presso la sede del titolare.
    ART. 7 DLGS 196/03 (DIRITTO DI ACCESSO AI DATI PERSONALI ED ALTRI DIRITTI)
    L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
    L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
        a) dell'origine dei dati personali;
        b) delle finalità e modalità del trattamento;
        c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
        d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
        e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
    L'interessato ha diritto di ottenere:
            a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
            b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
            c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
            a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
            b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.